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2026.01.14
パス系商品における有効期間の不具合および補填対応について
いつも『仮面ライダー DEFENSE WARRIORS』をご利用いただき、ありがとうございます。
本日(1/14)のメンテナンスにおいて、
一部のパス系商品にて不具合が発生していたことを確認し、修正対応を行いました。
ご利用のお客様には、事後のご報告となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本不具合の詳細および、対象のお客様への補填対応につきましては、以下の通りです。
■不具合の内容
対象商品の有効期間中に「継続購入」を行った際、
本来付与されるべき有効期間よりも「1日短い」期間で効果が終了してしまう不具合が発生しておりました。
※現在は修正済みであり、継続購入を行った場合も正常な期間が付与されます。
※パスの有効期間が終了した後に改めて購入されたお客様につきましては、本不具合の影響はございません。
▼対象商品
・クリスタルパス
・スタミナパス
・ライD特典パス
■補填および対応について
お客様のパスのご利用状況(メンテナンス時点で有効かどうか)により、以下の通り対応内容が異なります。
①メンテナンス時点で、対象パスが【有効期間中】のお客様
不足していた日数分、パスの有効期間を延長いたしました。
▼補填内容
不足していた分の期間を延長
※パスの残り期間の表示が変わっていない場合は、
データの更新が必要なため、アプリの再起動をお試しください。
②メンテナンス開始前に、対象パスの有効期間が【終了している】お客様
不足していた日数分に相当する以下のアイテムを配布させていただきました。
▼補填内容
・クリスタルパスをご購入だった方
→無償クリスタル × 50個
・スタミナパスをご購入だった方
→上級スタミナ回復剤 × 1個
・ライD特典パスをご購入だった方
→無償クリスタル × 150個
※ 補填アイテムはプレゼントボックスよりお受け取りください。
※ 補填アイテムが反映されていない場合には、一度タイトル画面に戻り、再ログインをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
引き続き『仮面ライダー DEFENSE WARRIORS』をよろしくお願いいたします。